Una familia con un bebé de apenas un año que requería medicamentos urgentes vivió una odisea el pasado lunes cuando el vuelo AM1053 de Aeroméxico, procedente de Oaxaca y con destino a la Ciudad de México, fue desviado al Aeropuerto Internacional de Querétaro y finalmente cancelado tras más de 14 horas de espera.
El vuelo, que también transportaba bebés, adultos mayores y pasajeros extranjeros, quedó varado en Querétaro debido a condiciones meteorológicas adversas que impidieron aterrizar en la capital. Aeroméxico justificó el desvío señalando que la seguridad era prioritaria, pero la situación se complicó cuando la tripulación agotó su jornada laboral y no hubo relevo disponible para continuar el viaje.
En una carta oficial, la aerolínea negó reembolsar a los pasajeros afectados, argumentando que la cancelación fue causada por un evento fuera de su control. Sin embargo, reconoció que la falta de tripulación para continuar el vuelo fue consecuencia directa del retraso inicial provocado por el clima.
Un empleado de Aeroméxico confirmó en una grabación que la tripulación no pudo seguir por haber cumplido sus límites máximos de jornada, un requisito legal indispensable para garantizar la seguridad aérea.
La familia afectada, integrada por una mujer embarazada, el bebé que necesitaba sus medicamentos esa misma noche, un niño de cinco años y la enfermera encargada del menor, presentó múltiples reportes a la aerolínea sin obtener una solución efectiva. Ante la incertidumbre y la urgencia médica, decidieron abandonar el aeropuerto y regresar por carretera a la Ciudad de México.
Los pasajeros fueron notificados de la cancelación hasta las 6:00 de la mañana del martes 14 de julio de 2026, cuando ya habían pasado alrededor de 14 horas desde el desvío a Querétaro. Posteriormente, la aeronave despegó hacia la Ciudad de México con otro número de vuelo, sin los pasajeros originales, según confirmó la plataforma FlightAware.
Este caso expone una vez más la falta de orden y eficiencia en el transporte aéreo nacional, que no solo afecta la movilidad sino también la seguridad y bienestar de las familias mexicanas. En un país donde la planeación urbana y la movilidad son cada vez más caóticas, la saturación y la falta de respuestas claras en servicios públicos esenciales como el transporte aéreo generan un desgaste innecesario para los ciudadanos.
Mientras tanto, sistemas de transporte alternativos como el cablebús, que se proyectan en ciudades como Puebla, ofrecen una esperanza para descongestionar las vías y recuperar tiempos valiosos en la vida cotidiana, demostrando que la innovación bien planeada puede ser aliada del orden y la funcionalidad urbana.
